注册 登录

、关于“益游圆梦”

【如何支持一个圆梦计划?】
每个圆梦计划右侧都有对应“支持资金”和“回报”的支持按钮,您可以根据自己的经济情况和对回报的喜好度进行选择。
同一个圆梦计划,您可以选定一个回报进行多次支持,或者选定不同的回报进行支持。
您还可以发动身边的朋友,或者分享圆梦计划到人人、微博和QQ等平台支持项目。

【圆梦计划所筹集资金的流向是?】
每个圆梦计划在筹资时间到期前,发起方不能收到资金。
筹资到期后,若筹集金额低于筹款目标,资金将返回支持者账户,筹款者不会获得资金。这是为了尽量降低支持者的风险,以及促使发起者设计优质计划。

【圆梦计划筹款多久比较合适?】
筹款时长控制在10-45天,特殊项目除外。
一般情况下,计划上线的第一周和最后一周是筹款高峰期。

【如果圆梦计划筹款超过预设目标,是否要提前截止?】
是的,为了保证筹款的公正和圆梦计划的透明,筹集资金达到目标后将自动停止筹款。

【如果我支持的圆梦计划筹款失败,资金怎么处理?】
如果您支持的是常规圆梦计划,网站会在第一时间通过站内信件或邮件告知您筹款失败的项目,您将有以下两种选择:
1、将资金转入你在益游网的个人账户,之后您可以支持其它圆梦计划;
2、与客服联系,我们将在两周内将现金转账到您指定的银行账户。

【圆梦计划的模式有非法集资的风险么?】
没有。
支持者对一个圆梦计划的支持属于购买行为,而不是投资行为。
益游网要求圆梦计划不能以股权或是资金作为对支持者的回报。计划发起人更不能向支持者许诺任何资金上的收益。

【圆梦计划发起人如果非法或者不当使用筹集资金,是否承担法律责任?】
是的。
首先,圆梦计划发起人会根据计划实施的步骤,分段获得所需资金。其次,所筹资金将只能用于此计划,若出现任何不当或非法使用情况,益游网不排除诉诸法律。

【圆梦计划的风险控制】
益游网会对圆梦计划发起人进行包括身份证核实、语音、视频甚至见面在内的多项认证。
益游网会对计划进行严格审慎的考查、可行性论证和筛选。
益游网会对计划进行持续跟踪。
益游网会根据计划进行的阶段,分批次转账给计划发起者。
计划本身存在风险,益游网不保证其成功,支持者支持计划属于自愿购买的行为。

二、关于“益游团购”

【益游网是否提供发票?】
益游网严格按照国家税务规定提供发票,若您需要,请在出游归来后七日内领取。

【一张订单可开几张发票?】
一张订单可开多张发票,但需满足以下条件:分开发票的金额不得超过订单总金额;分开发票的数量不得超过订单出行人数;发票抬头必须开具,抬头内容一般为公司名称或者益友姓名。

【能传真签合同吗?】
合同可以选择在线签约、传真签约、快递签约或者到益游网办公室签约。

【在付款之前我能先看到合同吗】
可以,您可以联系益游网的工作人员,在确认没有问题后进行付款。

【如果取消订单,支付的费用怎么退还给我?】
在组团阶段取消订单,订单中的金额将会在十个工作日内退还至您的支付账号。
在发团前夕临时取消订单,如果机票、火车票、汽车票、船票等已经出票,您需要承担相应的票损,并支付违约金。
退款申请通过审核后,通过网络银行或支付平台进行支付的费用,将直接返还到您的原账户中;使用“益游券”支付的部分将不予返还。


三、关于“益游超市”

【益游超市的农产品真的天然生态吗?】
益游超市的农产品均来自“乡村益栈”。无论是用最新技术酿造的“熊猫蜂蜜”,还是用原始方式喂养的土鸡,均未受到过农药、化肥等化工产品的污染。

【购买后多久可以收到农产品?】
这取决于您的收货地址和所选择的配送方式,一般到货时间在3-7天,偏远地区的配送时间可能会长一些。

【快递费是多少?】
这取决于商品的重量和您的收货地址。

【下单时可以指定送货时间吗?】
可以。请在订单留言里填写具体的送货需求,我们会尽量满足您的要求。

【哪些地区支持货到付款?】
益游超市暂不支持货到付款,开通此功能后将在网页上提醒益友。

【收货时发现问题可以拒收吗?】
在签收时如发现农产品有损坏,请直接拒收退回,工作人员将为您重新安排发货。

【如何办理退款?多久退回?】
请与工作人员联系,告知相关信息。从受理到退回帐户一般需要2-4个工作日。

【如何办理退货?】
自益友签收之日起7日内,农产品如有质量问题,可以退货。套装农产品不可部分退货。
详细信息请联系028-61644522或邮箱:cnvt.org@gmail.com

【如何获得发票】
请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”,并填写发票抬头。发票在商品送到后7个工作日内以邮寄的方式另外寄送到您的手中。一张订单对应一张发票。
注:
益游网赠送的农产品不开具发票,如“益游圆梦”中支持圆梦计划所回报的农产品,或者“益游部落”里用积分兑换的农产品等。

【怎样补发票?】
10天之内的订单可补发票。
补开发票需提供“本站发货单”或详细的订购信息。
请您提供正确的地址,我们会在补开发票后以邮寄的方式为您寄出,同时会通过短信或邮件形式告知您,请注意查收。
收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请先与工作人员联系确认后,将原发票退回益游网重开。
您可将发票寄至以下地址:四川省成都市锦江区龙舟路64号上海东韵2栋8楼3号,“益游超市”项目部收, 邮编:610065。
 
四、关于合作


【什么单位可以成为我们地区合作伙伴?】
农村经济专业合作社、社区互助小组或社区服务NGO等单位,均可申请与我们合作。合作内容包括建立“乡村益栈”,开展公益旅游活动,发起圆梦计划,进行公平贸易等。

五、关于捐款

【益游网是否接受公益捐款?】
接受。
首先感谢您对公益事业的支持,益游网由非营利机构运营,需要人力与技术投入。有了来自社会各界的支持,我们才能更加专业地服务乡村和益友。




分享到19K

益游网-让旅行带来改变!

你可以在这里创立,支持一家乡村益栈,发起一次益游圆梦计划,你也可以亲自体验一次美丽乡村带给你的愉悦乐趣之旅。